1. 查询快递状态：可以在快递公司官网或者手机应用上查询快递的物流状态，确认是否因为快递公司原因导致丢单或丢失。
2. 联系快递公司：如果确认是快递公司导致丢失，可以拨打快递公司的客服电话，说明情况并提出赔偿要求。快递公司会安排相关工作人员进行核查，并按照公司的赔偿标准进行赔偿。
3. 提交赔偿申请：如果快递公司表示愿意赔偿，可以按照公司要求，提供相应的证明材料或填写赔偿申请表。不同公司的要求可能会有所不同，具体流程可以咨询客服。
4. 评估赔偿金额：快递公司会根据其中的规定标准，对丢失的快递进行赔偿。具体的赔偿金额因公司而异，也受到快递包裹价值、限定责任期等因素的影响。
5. 确认赔偿方案：快递公司会将赔偿方案提交给客户，客户需要确认是否满意，并在必要时与快递公司协商调整方案。
总之，快递公司的责任是确保寄件人寄出的包裹到达收件人手中。如果出现了丢失的情况，快递公司需要承担相应的赔偿责任。但是作为客户，也需要及时对快递状态进行查询，并主动与快递公司联系，加快解决问题的进展。
快递丢失一般怎么处理赔偿 扩展
1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。
如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效
快递丢失一般怎么处理赔偿 扩展
快递丢失的赔偿标准有以下几种情况：如果快递已经购买了保价，则按照保价金额进行赔偿；如果没有购买保价，则按照实际损失进行赔偿，但赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。此外，根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按照相关法律规定进行赔偿。
